Администрирование и обслуживание серверов
Администрирование сервера и обслуживание полностью осуществляется компанией-провайдером ИТ сервиса. При заказе услуги администрирования сервера Вы передаете заботу по обслуживанию, обновлению ПО, установке патчей, настройке сетевой безопасности: полностью перепоручаете обслуживание сервера аутсорсинговой компании. В компетенцию аутсорсера также входит замена вышедшего из строя оборудования, обеспечение мониторинга сети и решение ряда других проблем.
Администрирование серверов и обслуживание на аутсорсинге обычно заказывают в одном из следующих случаев:
- отсутствие достаточного опыта, чтобы проводить обслуживание самостоятельно;
- отсутствие либо недостаточная компетентность нужного специалиста (системного администратора);
- экономическая неэффективность найма специалиста, который проводил бы обслуживание;
- необходимость круглосуточного контроля сервера.
Перечень проводимых работ по администрированию серверов, а также обслуживанию при заказе услуг оговаривается индивидуально и зависит от Ваших потребностей.
Схема обслуживания:
Состав услуг:
Администрирование ОС:
- Настройки сетевых подсистем (IP-адресов, маршрутизации и т.п.).
- Настройки межсетевой защиты (firewall).
- Мониторинг атак на сервер с последующей блокировкой IP-адреса атакующей машины через межсетевой экран.
- Управление учетными записями пользователей.
- Ограничение прав доступа пользователя в ОС, генерация и обновление паролей.
- Мониторинг проблем безопасности в программном обеспечении, его обслуживание и обновление до новой версии.
- Контроль обновления антивируса и антивирусной базы.
- Просмотр и анализ системного журнала на предмет обнаружения потенциальных проблем.
- Отслеживание загруженности сервера и меры по предотвращению перенагрузки.
- Контроль использования дискового пространства.
- Оповещение клиента о проблемах, требующих срочного решения.
Администрирование общесистемного ПО:
- Услуги по установке, настройке и обслуживанию web-proxy серверов
- Проксирование HTTP-запросов на web-сервер
- Установка ограничений одновременного количества запросов к одному web-ресурсу либо с одного IP адреса
- Услуги по установке и настройке web-серверов
- Удаление и добавление сайтов
- Конфигурация web-серверов, а также сайтов
- Перевод в режим mod_php, suEXEC или FastCGI по требованию клиента
- Услуги по установке и настройке PHP
- Изменения в конфигурационных файлах по запросу клиента
- Услуги по компиляции и установке дополнительных модулей к PHP, не входящих в стандартный дистрибутив
- Услуги по установке и настройке систем web-статистики
- Услуги по установке и настройке, а также обслуживанию антивирусов
- Услуги по установке и настройке Security Shell (SSH)
- Вход по SSH с указанных IP адресов
- Услуги по установке и настройке SMTP-сервера
- Управление почтовыми доменами
- Создание и удаление E-mail адресов
- Создание и обновление "черного" и "белого" списков
- Настройки взаимодействия с антивирусом
- Настройки лексической фильтрации, а также фильтрации IP-адресов и/или имен почтовых серверов
- Настройки и обслуживание автоответчика
- Управление переадресацией
- Корректировка политики антиспам-контроля для выделенных доменов и E-mail адресов
- Управление квотами на размер почтовых ящиков
- Услуги по установке и настройке антиспама
- Услуги по установке и настройке POP3/IMAP-сервера
- Консультации клиентов относительно вопросов настройки и обслуживания почтовой программы (отправка и получение почты доменом)
- Услуги по установке и настройке FTP-сервера
- Управление отдельными FTP-входами
- Настройки соединения по FTP только с некоторых IP адресов
- Услуги по установке и настройке СУБД MySQL и/или PostgreSQL
- Управление базами данных
- Управление пользователями баз данных
- Управление паролями пользователей по требованию клиента
- Управление правами доступа к БД
- Услуги по установке и настройке DNS-сервера
- Резервное копирование
- Настройки резервного копирования документов, папок и БД
- Восстановление информации по запросу клиента
- Резервное копирование на удаленный сервер
- Просмотр и анализ логов общесистемного программного обеспечения.
- Услуги по установке и настройке скриптов, осуществляющих обслуживание общесистемное ПО.