Все большее распространение получают и мобильные компьютеры, смартфоны и планшеты, которые превратись из карманных вычислительных машин и телефонов в полноценные мультимедийные сервисы. Без работоспособного смартфона человек не сможет не только наладить связь с родственниками и сослуживцами, но и лишается развлечений, доступа к средствам массовой информации, различным полезным приложениям для продуктивности и так далее.

Такая глубокая зависимость от работоспособности компьютеров делает услуги обслуживания компьютеров чрезвычайно востребованными. На сегодня имеются три основных способа организации технического обслуживание персональных компьютеров, которые далее разветвляются на специфические суб-сервисы.

К счастью для пользователей – современный рынок компьютерных услуг весьма обширен и разнообразен. В зависимости от собственных нужд каждый пользователь персонального компьютера или владелец компании, использующей цифровое оборудование для бизнеса, легко смогут подобрать наиболее подходящий для себя вариант сервисов.

Способы обеспечения технического обслуживания прессовальных компьютеров

• Для предприятий и организаций крупного размера целесообразно приглашать в свой штат постоянного системного администратора.

• Частные лица чаще всего обращаются к мастерам по вызову на разовой основе в отдельных проблемных ситуациях.

• Малому и среднему бизнесу предпочтительнее заключать договор на абонентское обслуживание персональных компьютеров с аутсорсинговыми компаниями.

• В определенных обстоятельствах выгодно обратить внимание на дистанционные сервисы, предоставление программное обслуживание компьютеров через интернет.

Стоимость абонентского обслуживания компьютеров

Цены на обслуживание компьютеров значительно различаются в зависимости от региона и требуемых сервисов, а также способа реализации. Выяснить ориентировочные расходы проще всего посетив веб-сайт сервисной компании и изучив коммерческое предложение на обслуживание компьютеров.

Для упрощения и наглядности расчетов, на сайтах размещается специальный калькулятор для вычисления размера абонентской платы в зависимости от объемов работы и необходимого уровня обеспечения надежности.

Для столичного региона принято считать среднюю стоимость месячного абонентского обслуживания офисных компьютеров примерно от тысячи рублей в месяц. Конкретная цена во многом зависит от типа компьютеров, операционных систем и программного обеспечения.

После заключение абонентского договора, сервисная компания совместно с представителями клиента составляет график профилактических и планово-предупредительных ремонтных работ по обслуживанию компьютеров и принтеров, серверов и рабочих приложений.

Чаще всего подразумевается обычный режим работы предприятия – пять рабочих дней по восемь часов. Именно за это время сервисная компания несет ответственность.

В зависимости от интенсивности рабочих процессов, профилактические работы могут производиться раз в месяц или еженедельно. На основании абонентского договора обслуживающая компания гарантирует несколько бесплатных выездов в случаях неожиданных аварий. При превышении количества сбоев следующие ремонты придется оплачивать отдельно.

На премиальных тарифах абонентского обслуживания аутсорсинговая фирма гарнирует клиенту возврат части абонентской платы в случае невозможности быстро восстановить работу персональных компьютеров. При длительных простоях оборудования штраф может составить полную сумму абонентской платы за месяц.

Что такое удаленное обслуживание компьютеров

Возможности интернета допускают дистанционный доступ к персональному компьютеру пользователя и осуществление практически полного контроля за всем происходящим в системе.

1. Непрерывный мониторинг работоспособности.

2. Дистанционную чистку и оптимизацию операционной системы и жестких дисков.

3. Антивирусное сканирование и лечение вирусных заражений.

4. Установку, настройки, обновление и удаление любых программ.

5. Контроль удаленного доступа к пользовательской информации и базам данных.

6. Удаленное администрирование компьютерами и операционными системами.

Удаленный администратор может наблюдать все происходящее на клиентском компьютере и производить все необходимые работы по обслуживанию не покидая своего офиса. Такая услуга очень комфортна для тех пользователей, которые не очень любят, чтобы к ним домой или на рабочее место часто приходили посторонние люди, пусть даже и мастера сервисного центра. Сотрудники обсуживающей фирмы появятся только в случае действенно серьезных нарушений в работе персонального компьютера.

Другое преимущество дистанционного обслуживания – низкая стоимость сервисов. Большая часть задач решается специальными компьютерными программами в автоматическом режиме. Только иногда мастеру придется лично поучаствовать в проведении некоторых работ.

При напряженной работе в офисе компании программного сервиса будет явно недостаточно. В таком случае заключается комплексных договор на абонентское обслуживание, включающий в себя как удаленное, так и прямое участие сотрудников сервисной фирмы в профилактических и ремонтных мероприятиях.